Enquirus : Une innovation pour contrer les vols de montres et bijoux de luxe
Richemont dévoile Enquirus, une plateforme numérique neutre et internationale conçue pour lutter contre la criminalité dans le domaine des montres et bijoux de luxe. Accessible à toutes les marques prestigieuses, Enquirus a été créée en étroite collaboration avec une diversité de partenaires, dont des fabricants de montres et de bijoux, des autorités chargées de l’application de la loi, des compagnies d’assurance, le marché de l’occasion et les clients. Cet espace sécurisé permet de partager les informations relatives aux montres et bijoux entre plusieurs parties, tout en préservant l’anonymat des clients. Toutes les données sont exclusivement utilisées pour faciliter l’identification des objets perdus et volés, rendant ainsi plus complexe l’achat et la revente de ces pièces.
Collaboration entre les parties prenantes pour servir les clients et l’industrie
« Cette solution fiable rassemble plusieurs parties prenantes pour servir les clients et l’ensemble de l’industrie, en facilitant la coopération transfrontalière entre les forces de police et les partenaires d’assurance », a déclaré Jérôme Lambert, PDG de Richemont. « En offrant un accès gratuit aux clients et aux partenaires de l’industrie, la possibilité de vendre des montres volées devient plus dissuasive, l’objectif ultime étant de réduire l’incitation à voler des montres en premier lieu. »
« Nous avons écouté nos clients et développé Enquirus, dans le cadre de notre gamme de services à la clientèle, pour les aider à protéger leurs montres et bijoux », a déclaré Frank Vivier, directeur de la transformation chez Richemont. « Notre objectif est de faire participer autant d’acteurs de l’industrie que possible, ainsi que les départements de police de toutes les grandes villes du monde, pour faire d’Enquirus la plus grande base de données internationale de montres et de bijoux perdus et volés. »
Enquirus en trois étapes simples :
- Créer un compte et enregistrer votre collection en utilisant la marque et les numéros de série
- Télécharger la documentation dans le coffre-fort numérique sécurisé
- Signaler les pièces perdues ou volées
- Les propriétaires de montres et les partenaires de l’industrie peuvent s’inscrire, déclarer et rechercher des montres et des bijoux perdus ou volés grâce à des comptes individuels ou professionnels. Le processus est rapide et facile.
Fonction de recherche et écosystème intelligent
Grâce à la fonction de recherche, les clients envisageant d’acheter une montre d’occasion ou un bijou peuvent également vérifier la base de données et s’assurer qu’il ne s’agit pas d’un article volé avant de procéder à l’achat.
Enquirus est un écosystème intelligent qui compte déjà plus de 175 marques de montres de luxe et plusieurs grandes marques de bijoux pré-chargées, afin de faciliter l’inscription des clients. Cela inclut toutes les Maisons Richemont, ainsi que d’autres acteurs majeurs de l’industrie horlogère. Des milliers de clients ont téléchargé leurs collections à ce jour, dont plus de 28 000 montres et bijoux sont enregistrés comme perdus ou volés.
Coopération avec les forces de police et les partenaires d’assurance
Le Département de Sûreté Territoriale de Paris, ainsi que le Service des Bijoux de la police de Genève et d’autres forces de police européennes, sont inscrits sur Enquirus et utilisent la plateforme pour contribuer à briser le cycle du vol et de la revente de montres et bijoux volés. Enquirus a reçu l’accréditation Secured by Design, l’initiative officielle de sécurité policière appartenant au service de police britannique, qui vise à réduire la criminalité et à aider les personnes à vivre plus en sécurité. D’autres départements de police du monde entier seront intégrés dans les prochains mois.
Partenariats avec des compagnies d’assurance et des maisons de vente aux enchères
Parmi les partenaires actuels en matière d’assurance, on compte LMG Jewellery, la plus grande organisation britannique spécialisée dans la gestion professionnelle des demandes d’indemnisation pour les bijoux, montres et autres objets de valeur, ainsi que Zurich Insurance Group, la plus grande compagnie d’assurance en Suisse. Bonhams, le célèbre commissaire-priseur international de pièces de luxe, est également partenaire d’Enquirus.
Enquirus est une plateforme numérique innovante qui vise à lutter contre la criminalité liée aux montres et bijoux de luxe en facilitant la coopération entre les différentes parties prenantes de l’industrie. Grâce à son écosystème intelligent et à la collaboration entre les forces de police, les compagnies d’assurance et les partenaires de l’industrie, Enquirus offre une solution fiable pour protéger les précieux objets des clients et réduire l’incitation au vol.
